上海江苏饭店

高档型酒店

酒店地址:上海市普陀区武宁路888号(近中山北路)

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酒店评论

会员3281:好评

老酒店设施旧,总体档次不低。比较干净,建议酒店更换地毯,看着不舒服。出差住还是比较舒服的,交通也便利,早餐很好

会员1433:好评

还不错吧,在那片算是便宜的酒店了

会员6089:好评

这次提前两天订的,交了538保证金,携程给了预订成功确认短信。当天下午三点到了江苏饭店,酒店说根本没有预订上。现场给携程打电话,携程给的解决方案是在周边酒店订一间。这件事情我们自己也可以做的 算什么解决方案。要求按照消费欺诈退一赔三,携程又跟代理商联系。换了套房

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从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求

2016.04.06
  标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了,再看微信朋友圈也是如此,认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件,就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性,对此体会是最为深刻的了,当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候,首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等,而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置,不断的在讲创新服务、特色服务,而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题,而并非像大家所做的一样,对此消息进行转发,我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求,客户的需求才是我们真正努力的方向。
  随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落,典型的酒店入住体验再一次升级,但无论这些酒店如何创新,仍然有些基本服务,是酒店需要为入住客人提供的,那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我,不下于几百次的讲到了客户的基本需求,客户的基本需求应作为我们日常管理的重点,我认为有以下五点:
  一、有安全感
  二、真心微笑
  三、尊重重视
  四、耐心周到
  五、快捷高效
  和颐事件背后,我们不得不深思一个问题:酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时,不能忽视了酒店客户的基本需求,客户需求才是我们经营的立足之本,如何去服务好我们的顾客,是一件不仅除了老板要去思考的问题,对我们每一位服务人员来说,更应该去好好斟酌。
上海江苏饭店交通引南
酒店紧靠沪宁高速公路上海市区入口处,步行10-15分钟可至地铁3号线曹杨路站,出行交通便利。
【前往酒店】
- 至地铁11号线枫桥路站步行约5分钟;
- 距离上海虹桥机场(一号航站楼)12.35公里,乘坐地铁10号线(新江湾城方向),在虹桥路站下车,换乘地铁3号线(江杨北路方向),在曹杨路站下车(1号口出),步行约1.1公里。乘坐出租车约48元;
- 距离上海虹桥机场(二号航站楼19.4公里,乘坐地铁2号线(浦东国际机场方向),在中山公园站下车,换乘地铁3号线(江杨北路方向),在曹杨路站下车(1号口出),步行约1.1公里。乘坐出租车约65元;
- 距离上海浦东国际机场45.99公里,乘坐地铁2号线(徐泾东方向),在江苏路站下车,换乘地铁11号线(安亭方向),在枫桥路站下车(3号口出),步行约830米。乘坐出租车约190元;
- 距离上海火车南站12.74公里,乘坐地铁3号线(江杨北路方向),在曹杨路站下车(1号口出),步行约1.1公里。乘坐出租车约38元;
- 距离上海火车站7.5公里,乘坐地铁3号线(上海南站方向),在曹杨路站下车(1号口出),步行约1.1公里。乘坐出租车约25元;
- 距离虹桥火车站16.39公里,乘坐地铁2号线(浦东国际机场方向),在中山公园站下车,换乘地铁3号线(江杨北路方向),在曹杨路站下车(1号口出),步行约1.1公里。乘坐出租车约62元;
【酒店周边】
- 距离人民广场7.33公里,乘坐地铁2号线(徐泾东方向),在江苏路站下车,换乘地铁11号线(嘉定北方向),在枫桥路站下车(3号口出),步行约830米。乘坐出租车约24元;
- 距离长风公园约3公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离静安寺约3公里,乘坐出租车约15分钟;
- 距离上海展览中心约6公里,乘坐出租车约15-20分钟;
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